Gizlilik Politikası
Joven Pırlanta olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:
Joven Pırlanta
E-posta: info@jovenpirlanta.com
Toplanan Kişisel Veriler
Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
-
Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi
-
Fatura ve teslimat bilgileri
-
Ödeme ve işlem bilgileri
-
Site kullanım ve gezinme verileri (IP adresi, cihaz bilgileri vb.)
-
Müşteri hizmetleri kapsamında paylaşılan bilgiler
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürün teslimatı
-
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetleri
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Açık rızanızın bulunması
-
Meşru menfaatlerimizin korunması
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Altyapı sağlayıcımız olan Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılar
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Altyapı hizmetleri kapsamında, kişisel verileriniz açık rızanıza dayanarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara (örneğin Shopify) aktarılabilir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:
-
Sipariş ve muhasebe kayıtları için 10 yıl
-
Pazarlama verileri için açık rıza geri çekilene kadar
-
Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili süre boyunca
saklanmaktadır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız ile kullanılmaktadır.
Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunların bildirilmesini isteme
İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@jovenpirlanta.com
Joven Pırlanta, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder.